Reklamácia tovaru

U nás Vám GARANTUJEME najrýchlejšie vybavenie reklamácie

Postup reklamácie je naozaj jednoduchý:

• 1. Vyplnte reklamačný protokol, ktorý Vám bol zaslaný e-mailom pri odoslaní Vašej objednávky. V prípade, že reklamačný protokol nemáte vytlačený, môžete nám reklamáciu vypísať na A4. Do reklamačného protokolu prosím uveďte číslo Vášho účtu v tvare IBAN.
• 2. Tovar pošlite na našu adresu (odporúčame posielať cez Slovenskú poštu ako doporučenú zásielku s vyplneným podacím lístkom pre kontrolu balíka):

Infinity Obchod s.r.o.
Soblahov 594
913 38 Soblahov

• 3. Po prijatí zásielky tovar odosielame na opravu.
  V prípade, že ide o vadu, ktorú možno odstrániť, bude vada včas a riadne odstránená.
  Ak sa jedná o vadu, ktorá sa nedá odstrániť, bez zbytočného odkladu Vám tovar vymeníme za úplne nový alebo Vám vrátime peniaze.

Čas potrebný na vybavenie celej reklamácie býva spravidla 1 - 2 týždne, najneskôr však 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

V prípade vrátenia celej objednávky je spotrebiteľ povinný uhradiť všetky náklady spojené s prepravou a to vrátane nákladov súvisiacich s doručením balíka spotrebiteľov (2,90 €).

Ak máte akékoľvek otázky a potrebujete pomôcť, neváhajte nás kontaktovať na tel. čísle +421 948 448 008, +421 917 164 519