Kontakt

Ako nás môžete kontaktovať?

Radi vám odpovieme na otázky, ktoré nám môžete preposlať po kliknutí na daný email v sekciách ,,stav mojej objednávky,, stav mojej reklamácie,, všeobecné informácie. Každá sekcia je obsadená ľudským personálom, ktorý vám rád pomôže rýchlo a efektívne.

Prosíme vás, používajte JEDNU metódu kontaktu. Kontaktovanie viacero sekcií pre ten istý dotaz môže oneskoriť čas odozvy pre vás a ostatných zákazníkov.

Aké informácie budeme potrebovať?

Na urýchlené vyriešenie vášho dotazu nám pošlite napr./ meno zákazníka, email adresu, sumu tovaru, fotky reklamovaného tovaru, dotaz na ktorý potrebujete odpoveď.

Ďalšie otázky?

Kontaktujte náš tým podpory tu

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

• Ako dlho trvá doručenie zásielky a koľko stojí?
• Aké sú možné spôsoby platby na eshope?
• Ako si mám založiť účet v eshope?
• Aké výhody plynú z registrácie v eshope?
• Ako si mám vybrať správnu veľkosť?
• Čo mám robiť ak chcem vrátiť tovar, ktorý mi bol doručený?

email: info@infinityobchod.sk

tel: +421 948 448 008

STAV MOJEJ OBJEDNÁVKY

• Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?
• Kde je moja objednávka?
• Ako môžem zmeniť moju adresu doručenia?
• Môžem zmeniť položky v mojej objednávke?
• Ako môžem sledovať svoju objednávku?
• Potrebujem zrušiť svoju objednávku, je to možné?
• Nikdy som nedostal/a potvrdenie svojej objednávky. Ako môžem skontrolovať, či bola objednávka zadaná správne?
• Dostal som email, že moja objednávka bola zrušená. Prečo?
• Dostal/a som iné produkty, ako som si objednal/a?
• Dopravná spoločnosť nedodala moju objednávku. Môžete mi pomôcť?

email: objednavky@infinityobchod.sk

STAV MOJEJ REKLAMÁCIE

• Môžem zakúpený tovar vymeniť?
• Môžem zakúpený tovar vrátiť?
• Môžem vrátiť aj použitý tovar?
• Ako mám postupovať pokiaľ sa rozhodnem tovar vrátiť alebo reklamovať?
• V akých prípadoch už nie je možné tovar vrátiť?
• Akým spôsobom mi bude vrátená uhradená suma?
• Dostanem svoje peniaze hneď späť?
• Obdržal som chybný/poškodený produkt?

email: reklamacie@infinityobchod.sk

Prevádzkovateľom internetového obchodu infinityobchod.sk je spoločnosť:

Infinity Obchod s.r.o.

Soblahov 594
913 38 Soblahov
Slovenská republika
IČO: 51323664
DIČ: 2120671267
IČ DPH: SK2120671267

Spoločnosť je zapísaná v OR okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka 35925/R.

Možnosť osobného odberu športovej výživy (po telefonickej dohode):

TOVAR JE MOŽNÉ OSOBNE VYZDVIHNÚŤ A ZAPLATIŤ ,,CASH/PLATOBNOU KARTOU,, NA NAŠEJ PREVÁDZKE LEN PO VAMI VYTVORENEJ OBJEDNÁVKE NA ESHOPE.

Po pripravení a vyskladnení vašej objednávky obdržíte email/SMS správu, že si tovar môžete prísť vyzdvihnúť na našu prevádzku.

(miesto osobného odberu nie je prevádzka)

Adresa predajne Trenčín

InfinityObchod - Tvoj najlepší obchod s doplnkami výživy a fitness oblečením.
Kubranská 16
91101 Trenčín

tel. podpora a objednávky:
+421 948 448 008
E-mail: info@infinityobchod.sk

Otváracie hodiny

Pondelok - Piatok	9:00 - 17:00 hod.	obedná prestávka: 11:30 - 12:30
Sobota	zatvorené
Nedeľa	zatvorené
Sviatky	zatvorené

Naša spoločnosť získala na základe reportu zo správy Gnosus certifikát Bisnode AAA. Prostredníctvom tohto certifikátu sa môžete uistiť, že jednáte s preverenou spoločnosťou najvyšších kvalít.