Kontakt
Ako nás môžete kontaktovať?
Radi vám odpovieme na otázky, ktoré nám môžete preposlať po kliknutí na daný email v sekciách ,,stav mojej objednávky,, stav mojej reklamácie,, všeobecné informácie. Každá sekcia je obsadená ľudským personálom, ktorý vám rád pomôže rýchlo a efektívne.
Prosíme vás, používajte JEDNU metódu kontaktu. Kontaktovanie viacero sekcií pre ten istý dotaz môže oneskoriť čas odozvy pre vás a ostatných zákazníkov.
Aké informácie budeme potrebovať?
Na urýchlené vyriešenie vášho dotazu nám pošlite napr./ meno zákazníka, email adresu, sumu tovaru, fotky reklamovaného tovaru, dotaz na ktorý potrebujete odpoveď.
Ďalšie otázky?
Kontaktujte náš tým podpory tu
VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE
- Ako dlho trvá doručenie zásielky a koľko stojí?
- Aké sú možné spôsoby platby na eshope?
- Ako si mám založiť účet v eshope?
- Aké výhody plynú z registrácie v eshope?
- Ako si mám vybrať správnu veľkosť?
- Čo mám robiť ak chcem vrátiť tovar, ktorý mi bol doručený?
email: [email protected]
tel: +421 948 448 008
STAV MOJEJ OBJEDNÁVKY
- Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?
- Kde je moja objednávka?
- Ako môžem zmeniť moju adresu doručenia?
- Môžem zmeniť položky v mojej objednávke?
- Ako môžem sledovať svoju objednávku?
- Potrebujem zrušiť svoju objednávku, je to možné?
- Nikdy som nedostal/a potvrdenie svojej objednávky. Ako môžem skontrolovať, či bola objednávka zadaná správne?
- Dostal som email, že moja objednávka bola zrušená. Prečo?
- Dostal/a som iné produkty, ako som si objednal/a?
- Dopravná spoločnosť nedodala moju objednávku. Môžete mi pomôcť?
email: [email protected]
STAV MOJEJ REKLAMÁCIE
- Môžem zakúpený tovar vymeniť?
- Môžem zakúpený tovar vrátiť?
- Môžem vrátiť aj použitý tovar?
- Ako mám postupovať pokiaľ sa rozhodnem tovar vrátiť alebo reklamovať?
- V akých prípadoch už nie je možné tovar vrátiť?
- Akým spôsobom mi bude vrátená uhradená suma?
- Dostanem svoje peniaze hneď späť?
- Obdržal som chybný/poškodený produkt?
email: [email protected]
Otváracie hodiny
| Pondelok - Piatok | 8:00 - 16:00 hod. | obedná prestávka: 11:30 - 12:30 |
| Sobota | zatvorené | |
| Nedeľa | zatvorené | |
| Sviatky | zatvorené |
Naša spoločnosť získala na základe reportu zo správy Gnosus certifikát Bisnode AAA. Prostredníctvom tohto certifikátu sa môžete uistiť, že jednáte s preverenou spoločnosťou najvyšších kvalít.
